Política de Privacidad de My prophea

Última actualización: 1 de octubre de 2025

1. Introducción

La empresa RDI CORDIER, con sede en St-Prex, Suiza (en adelante “nosotros”, “nuestro” o “nos”), se compromete a proteger la confidencialidad y la seguridad de los datos personales de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos los datos personales en el marco del uso de nuestros productos, especialmente nuestro producto de astrología “My prophea” (en adelante, el “Servicio”), que incluye nuestra aplicación móvil y nuestro sitio web.

Este documento ha sido redactado de acuerdo con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (nLPD) y, cuando corresponda, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Al utilizar nuestro Servicio, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

RDI CORDIER
Route de Buchillon, St-Prex, VD, Suiza
Correo electrónico: rdicordier@proton.me
Asunto: Privacidad

Para cualquier pregunta relacionada con esta política o para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de datos para ofrecer y mejorar nuestro Servicio.

Datos que nos proporciona directamente

• Datos de registro: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
• Datos astrológicos (datos sensibles): Para generar sus horóscopos y análisis astrológicos personalizados, le pedimos su fecha de nacimiento, hora exacta de nacimiento y lugar de nacimiento (ciudad y país). Esta información se considera sensible y se trata con un nivel de protección especialmente alto.
• Datos de pago: Si realiza compras a través de nuestro Servicio, la información de pago (número de tarjeta de crédito, etc.) es recopilada y tratada directamente por nuestros proveedores de pago seguros. No almacenamos esta información en nuestros servidores.
• Comunicaciones: Cuando se pone en contacto con nosotros por soporte técnico u otros motivos, conservamos un registro de las comunicaciones.

Datos que recopilamos automáticamente

• Datos de uso y del dispositivo: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro Servicio, incluyendo su dirección IP, tipo y modelo de dispositivo, sistema operativo, zona horaria, configuración de idioma e identificadores únicos de dispositivo.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías para hacer funcionar el Servicio, analizar su uso y mejorar su experiencia.

4. Cómo y por qué usamos sus datos (Fines y bases legales)

Tratamos sus datos personales basándonos en fundamentos jurídicos estrictos y con fines específicos, como se detalla en la siguiente tabla.

Finalidad del tratamiento	Categorías de datos utilizados	Base legal (nLPD / RGPD)
Prestación del Servicio (creación de cartas natales, horóscopos, etc.)	Datos de registro, datos astrológicos	Ejecución de un contrato
Gestión de su cuenta de usuario	Datos de registro	Ejecución de un contrato
Procesamiento de pagos para servicios de pago	Datos de pago, datos de registro	Ejecución de un contrato
Mejora y análisis del Servicio	Datos de uso y del dispositivo	Interés legítimo (mejorar nuestra oferta)
Soporte al cliente y comunicación	Datos de registro, comunicaciones	Ejecución de un contrato e interés legítimo
Envío de comunicaciones de marketing (boletines, ofertas)	Datos de registro	Consentimiento (puede retirarlo en cualquier momento)
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables)	Datos de pago, datos de registro	Obligación legal
Seguridad y prevención del fraude	Todas las categorías	Interés legítimo (proteger nuestro Servicio y a nuestros usuarios)

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

5. Compartición de datos

Solo compartimos sus datos personales con terceros de confianza en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Utilizamos empresas externas para ayudarnos a prestar el Servicio, como el alojamiento de datos (en servidores seguros en Suiza y/o la Unión Europea), el análisis del uso del Servicio y el procesamiento de pagos. Estos proveedores solo tienen acceso a sus datos para realizar dichas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos con otros fines.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar sus datos si la ley, una orden judicial o una solicitud de una autoridad pública así lo requiere.
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, sus datos personales podrían ser transferidos a la entidad adquirente.

6. Seguridad y conservación de los datos

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado. No obstante, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Conservación

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y sea necesario para cumplir los fines descritos en esta política. También los conservamos para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, contabilidad), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Transcurrido este período, procedemos a su eliminación o anonimización de forma segura.

7. Sus derechos de protección de datos

De acuerdo con la nLPD y el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho a la información: Derecho a ser informado de manera clara sobre el uso de sus datos.
• Derecho de acceso: Derecho a obtener una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservación.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la suspensión del uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente con fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada en la sección 2. Responderemos a su solicitud lo antes posible, de acuerdo con la legislación aplicable.

8. Transferencias internacionales de datos

Como empresa suiza, tratamos y almacenamos sus datos principalmente en Suiza y en la Unión Europea. Suiza cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, lo que significa que ofrece un nivel de protección de datos equivalente al de la UE.

Si tuviéramos que transferir datos a un país no reconocido como adecuado, implementaríamos las garantías apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, para garantizar la protección de sus datos.

9. Protección de los menores

Nuestro Servicio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si se entera de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres, póngase en contacto con nosotros.

10. Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios importantes, le informaremos a través de nuestro Servicio o por correo electrónico antes de que entren en vigor. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

11. Procedimiento de eliminación de la cuenta y de los datos personales

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), cualquier usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales enviando un correo electrónico a rdicordier@proton.me con el asunto: eliminación de cuenta.
Este correo debe enviarse desde la dirección utilizada en nuestro servicio.

Tras la recepción y verificación de la identidad del solicitante, la cuenta será desactivada y posteriormente eliminada en un plazo máximo de 30 días. Los datos se eliminarán de nuestros servidores activos y de los sistemas de copia de seguridad en un plazo máximo de 90 días.
Cierta información podrá conservarse temporalmente cuando así lo exija la ley (por ejemplo, obligaciones contables, fiscales o de seguridad) o para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Dichos datos se mantienen aislados, con acceso restringido, y se eliminan al expirar los plazos legales aplicables.
El usuario será notificado por correo electrónico una vez que la eliminación sea efectiva.